“宝宝”是一台杭产机器人,作为馒头山社区的小明星,她已受到众多居民的欢迎。不过,最近这台机器人时好时坏的信号接收却让馒头山社区的工作人员有些纠结。“这台宝宝机器人是1.0型号,社区的网络又不如商场好,所以信号接收不太理想,目前我们正在等待宝宝2.0的上岗。” 随着智能机器人技术的不断成熟,各种机器人开始进入到不同的领域中。社区、商场、超市、银行、机场都能见到它们的身影,甚至还有机器人能帮助人们砍价,这让人不禁对未来的生活产生了更多想象。 一杯奶茶90秒完成 还会问顾客是否加糖加冰 彭伟星是杭州黑石机器人的负责人之一,这几天公司的员工们一直在为杭州大厦D座一家奶茶店的开业忙碌着。这家奶茶店不同于人们以往看到的奶茶店,因为店内唯一的“常驻员工”是一个机器人。 “这是我们公司研发的奶茶机器人,它能在90秒内完成一杯奶茶,而且还能根据客户需要调整奶茶内的糖分含量和温度,挺受欢迎的。”彭伟星说。 事实上,这并不是杭州黑石机器人在杭州开的第一家门店,彭伟星介绍,目前在杭州他们一共有三家门店,所用的都是机器人员工,不过这一家门店的机器人是最近的2.0版本,系统更稳定,一天下来做几百杯奶茶不是问题。 随着人工智能技术的发展,机器人正在迅速适应各种场景的工作,在馒头山社区上岗的机器人“宝宝”就是其中之一。而在经过一年的深度研发后,“宝宝”的制造者,杭州帅一机器人有限公司对它的各方面功能做了提升,原本单一适用于社区的它,正在被医院、银行、商场、政府行政服务中心等场所接纳,并成为其中的一员。公司相关负责人易海明介绍,机器人员工萌萌的外形、个性化的服务能让服务的接受者感觉更亲切,心情更舒适。 而机器人员工改变的不仅是用户体验,对于“它们”的雇主来说,这些不眠不休的员工节省了极大的成本。以杭州黑石机器人开发的奶茶机器人为例,机器人员工可以节省60%的人力成本。“因为店中只有机器人在工作,说明店面的面积也可以缩小,一般一家门店只需要9平方米大小。” 对此易海明说:“机器人的使用成本可以根据技术的成熟而降低,以‘宝宝’为例,原本它的维护费用一年就要4万,现在通过技术革新,‘宝宝’一年只要两三千元的维护费就行了。” |