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签证被拒旅行费是否应返还
2019-03-16 08:39:38 杭州网

据法制日报

随着人们生活水平的提高,出境游越来越普遍,同时,纠纷也越来越多。张女士前段时间就因缴纳完旅行费用后被拒签无法出境旅游,旅行社不返还大部分旅行费用产生纠纷,张女士将旅行社告到了沈阳市皇姑区人民法院。

2018年6月,张女士与某旅行社签订《团队出境旅游合同》,约定张女士等5人出境游,张女士一次性交纳旅游费用38600元。出行前一日,旅行社通知,张女士等3人的入境签证手续被拒绝,后张女士等5名旅游者均未出行。张女士要求旅行社返还全部费用。旅行社称,拒签原因是张女士本人回答签证官问题不当所致,仅同意返还尚未发生的旅游费用。

法院受理此案后,经开庭审理,旅行社向法院提交了合同、出票单、付款凭证等证据,能认定旅行社为张女士一行实际花费35000多元。法院认为,张女士与旅行社签订的《团队出境旅游合同》是合法有效的,因张女士等三名旅游者入境签证被拒而未能实际出行,张女士请求解除合同,符合事实及法律规定,尚未实际发生的费用应予以返还。

关于已实际发生的旅行费用,法官称,导致张女士被拒签的后果,一是与旅行社出游前对旅游者的指导是否详细有关,二是与张女士现场回答问题时准确恰当有关,三是签证是否通过还存在一定的原、被告均不能控制的因素。故依据公平原则,对已实际发生的参团旅行费用,应由原、被告按各50%分担。法院判决旅行社返还张女士参团费20690元。

 

来源:法制日报    作者:    编辑:郑海云    
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