50.18元的水果收了50.20元

此前,胡先生在位于余杭区未来科技城的一家水果店买了水果,“一共买了50.18元的水果,但是店员在并没有征得我同意的情况下,却如常四舍五入后收了我50.20元。虽然不是在意这几分钱,但是这样的做法真的没有问题吗?”胡先生向余杭区市场监管局未来科技城市场监管所(以下简称“未来所”)反映了此事,并咨询了相关情况。

买东西收银分币直接四舍五入

这样真的可行吗?

在胡先生反映此事后,未来所工作人员第一时间前往该水果店核实情况。“根据我们现场了解到的情况,商家表示,这是由于收银系统设置造成的,由于收银系统预设就是直接将价格四舍五入,在商品录入之后,收银系统直接显示的总价就是四舍五入后的价格。”未来所工作人员说,“现场我们对商家进行了宣教,经调解之后,商家愿意退还多收的钱,并将在收银处做告示进行告知。”

事实上,这样的投诉并非个例,未来所工作人员表示,之前也收到过类似的投诉。“之前,有位消费者王女士也向我们投诉过类似的事件。当时王女士是在超市购买了52.77元的商品,但是四舍五入之后,超市收银员一共收了王女士52.80元。经过调解,超市也是退还了多收的部分,并表示之后的所有交易价格分位无论是1分还是9分都全部都抹去不收,以避免类似情况产生。”

收银时把分位四舍五入

需提前征得消费者同意

对此,未来所工作人员解读:“一,超市自己商品标价有分,就得算分,不能最后结账算到角;二,我国人民币最小单位为分,分币也有发行;三,消费者有知情权;四,店堂告示是格式合同侵犯另一方权益的无效。我们已经责令相关门店改正。”

“如今数字化的支付方式已经基本通用,商家不能以没法找零为由,直接把分位四舍五入。四舍五入虽然是国际惯例,但是哪怕一分钱,也需提前经过消费者的同意才能四舍五入。”未来所工作人员说。

同时,未来所工作人员提醒广大消费者,购买商品时要注意价格等细节、注意店内是否有相关告知、或注意工作人员是否有提前告知等,此外注意留存好购物小票等消费凭证,如遇问题可及时维权。