每日商报讯 昨天，“杭州市手语无障碍公共服务点”授牌启用仪式在市党群服务中心举行。浙江省人民医院、浙江省中医院、杭州市党群服务中心、杭州市房管中心、杭州市国立公证处、杭州湖滨派出所、中国农业银行保俶支行等7家单位成为首批手语无障碍公共服务点。今后，听障人士在这7家单位办理或咨询相关业务时，都能第一时间享受无障碍手语翻译服务。

据了解，目前杭州共有3万多持证听力残疾人，他们在就医、办事、司法调解等过程中都有手语翻译需求，但是以往无法获得手语服务。今年，杭州市残联整合手语姐姐志愿服务团队资源，成立了“杭州手语姐姐无障碍交流服务中心”，组建了近40人的手语服务队伍，为手语无障碍公共服务奠定了基础。

同时，搭建三级服务平台。听障人士在线上服务预约平台可以预约享受一对一的手语翻译服务，线上实时远程视频服务平台可以远程为有需要的听障人士提供手语翻译，另外，公共服务场所无障碍服务平台可以在医院、银行、行政服务中心、派出所等听障人士服务需求较大的地点，安排手语服务人员提供定时驻点常态化服务。听障人士去就医、办事，可以通过这三级平台便捷有效地获得无障碍服务。

目前，针对听障人士的线上实时远程视频服务平台也已开通。该系统会以机载设备的方式放置在各公共服务场所，听障人士只要点开小小屏幕，就能获得远程手语翻译服务。