“现在在拱墅区老年食堂，我也能享受到优惠折扣了！”家住西湖区的张阿姨迫不及待地和朋友们分享了这个好消息。

9月16日，在拱墅区召开的杭州“全城通”智慧助餐应用场景推广现场会上，我市老年智慧助餐服务提升行动正式启动，全市统一的“全城通·百膳惠老”标识发布，老年人将享受到更优惠、更便捷、更智慧的助餐服务。

“助餐服务看似小事，实则是与老年人息息相关的大事，要以‘全城通’为抓手提升老年助餐服务水平，让老年人真正享受到舌尖上的幸福生活。” 市民政局党组书记、局长何凌超表示。

近年来，杭州始终高度重视老年人助餐工作，2017年就已出台《关于推进老年人助餐服务体系建设的指导意见》，通过改造提升或新建社区老年食堂、建设社区助餐服务点、社会餐饮企业送餐上门等模式，大力推进老年人助餐服务体系建设。

今年以来，为满足老年人日益增长的多样化多层次的助餐需求，市民政局以数字化手段为抓手，实施“统一政策体系、统一管理平台、统一支付工具”三大改革，创新打造智慧助餐应用场景，推动老年人助餐服务“全城通享”。

聚焦“通吃、通享、通付、通达”，杭州智慧助餐的特色明显：一是优惠政策架构明晰。老年人在老年食堂就餐按照年龄段划分实行统一的优惠折扣，年满60周岁以上8折，80周岁以上7折，90周岁以上5折。各地还可以因地制宜在市级基础上配置个性化优惠，让老年人吃得实惠、吃得明白；二是助餐机构统筹管理。以普惠共享为原则，打破区域壁垒，打破户籍限制，改变以往老年人只能在户籍地就餐、只有杭州户籍老人能享受优惠的限制，率先打造共同富裕的先行场景。同时以老年人助餐数据为依据，提高老年食堂综合补助绩效水平；三是支付手段多元便民。以老年人社保卡（市民卡）为实体介质，以“人脸”为验证方式，以“长者码”为数字码，实现全市助餐“卡、码、脸”通用。

翠苑一区老年食堂负责人应增介绍，食堂餐食根据社区走访调查结果会相应进行改善，全系列餐食以清淡口味和偏软口感为主，同时，在疫情期间，食堂外特设具有消杀除菌功能的智能柜，老年人可自助取餐。对于高龄长者取餐不方便的情况，社区还将提供上门配送餐食的服务，以“为老”为核心，让老年人感受到便捷的最优服务。

市委常委、副市长陈瑾在现场会上提出，“智慧助餐”是数字赋能“一老一小”专项工作的重要应用场景，是解决群众急难愁盼的有效抓手。全市“一盘棋”统筹，用数字化的手段推动养老服务从特定对象面向全体老年人，让老年人的“暖心饭”吃得更实惠、吃得更方便。

据悉，目前加入“百膳联盟”的老年食堂已有60余家，正在有条不紊地调试推进中。下一步，全市将加快推广“全城通”智慧助餐模式，发展壮大产业联盟，进一步推动为老助餐服务标准化、规范化、智慧化建设，打造具有杭州辨识度的“一老一小”服务体系，让老年人的获得感、幸福感成色更足。