昨天上午，杭州东站、杭州南站等杭州市内火车站，都发出了不少高铁列车晚点的信息，多列途经杭州的列车都出现了不同程度的晚点。昨天中午开始，受地震影响的杭深高铁等铁路线路逐步恢复正常。由于不少原本乘坐高铁出行的市民，准备改乘长途汽车，杭州东站汽车客运站新开路桥、黄岩、椒江、南浔、宁波、上海、苏州、常熟、义乌、温州、玉环、温岭等多条长途汽车路线。

今天预计是清明假期的出行最高峰，计划乘坐高铁出行的市民，可以提早一点到达各大火车站候车，为安检、检票多留出一点时间。

地震后需对铁路线路安全检查

之所以出现列车停运，是因为地震发生后，铁路部门需要对铁路线路、桥梁、隧道及信号设备等进行安全检查，密切防范次生灾害，全力确保铁路运输安全。

昨天受地震影响停运的部分列车，退票可免收手续费，收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在全国各大火车站人工窗口、12306网站（12306手机App）办理全额退票手续，不收取退票费。

旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

假期坐火车

尽量早一点去车站

今天铁路将迎来清明假期的客流最高峰，铁路杭州站发送旅客40万人次。在春游运输增开9对列车的基础上，再安排增开10对列车并恢复开行1对列车。

从杭州出发，增开列车主要集中在上海、南京、南昌、义乌、金华、衢州、江山、聊城、包头等热门城市方向。

清明假期杭州各大火车站人流量较大，可能出现排队进站情况，大家可以尽量提早一点前往火车站候车。

杭州地区有多个火车站，出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站耽误行程。