9月7日，杭州市余杭区西溪北苑，一名16岁少年在理发店剪头烫发被要求支付4000元，发生纠纷后选择报警。9月8日，余杭区市场监管局发布情况通报称，经初步调查，理发店涉嫌消费欺诈，已立案调查。

一般理发项目，几十元就能满足基本需求。面对一个没有多少高端美发需求的未成年人，无良店家竟狮子大开口索要4000元天价，明摆着看人下菜碟，把顾客当“冤大头”了。如此宰客，侵犯消费者权益，丢的是行业脸面，也让所在城市形象受损。对这种恶劣行为绝不能惯着。

事件发生后，店家辩解说，如果事先沟通则不会高价收费。对此，现场民警怒怼道：“不要跟我这个那个，剪个头300元，能不能贴上去？能不能不要300多元变成1000多元？”民警的仗义执言，让店家“无言以对”，让网友们直呼解气。同时，杭州市场监管部门快速响应，迅速有力出击，依法依规对店家进行立案调查，传递出对这种“天价理发店”侵权行为严厉查处的鲜明态度。

理发，本是一个简单不过的消费行为，如今却时常变成一个“烧钱”的陷阱。某些理发店的套路简直让人眼花缭乱。比如，美容师有各种等级，低到10元的“助理”，高到500元的“店长”，还有各种总监、首席、设计师；烫发也有锡纸烫、数码烫、发根烫、定位烫等各种类型，可谓花样百出。此外，从忽悠消费者办卡到推荐产品，再到各种所谓的增值服务，理发店更是步步为营，连哄带骗，只为让消费者落入他们预先挖好的“坑”。理发店如此胡作非为，不仅是跟消费者过不去，也是跟自己的“钱途”过不去，更是跟城市形象和消费环境过不去，为人情法理所不容。

整治理发行业乱象，浙江早有行动。不久前，浙江发布一批美容美发领域违法案例。去年7月，余杭区市场监管局9个基层所同时出动，对日常投诉举报量相对较多的美容美发店开展集中执法检查，重点打击不明码标价、价格欺诈、产品无合法来源、虚假宣传和虚假广告等违法行为。在这种打击态势下，竟还有店家出来顶风作案，是打错了算盘，也给其他商家敲响一记警钟。

如今经济下行压力大，不时听到一些商家抱怨，生意不好做。不仅仅是理发店，各行各业都应该认识到，善待消费者，呵护他们的消费热情，是多么重要。无论做什么生意，只有靠诚信经营，为消费者提供优质服务，才能把头回客变成回头客，生意才能做得长久。如果抱着“三年不开张，开张吃三年”的心态，割韭菜，搞欺诈，无疑是自断财路。

当下，为了激发消费潜力，各种消费政策不断出台。比如，今年以来，推动消费品以旧换新等政策不断扩围加力,持续释放巨大内需市场潜力。在这个过程中，市场监管部门应加大对市场的监管力度，严厉打击价格欺诈、制假售假、投机取巧等违法违规行为，保护消费者合法权益不受侵害，让各种消费政策落到实处，让老百姓真正得到实惠，放心消费、舒心消费，推动经济持续健康发展。