大数据+铁脚板
让就业帮扶更专业、更精准
人与岗位的精准匹配，背后有一套专业高效的运作机制。“AI+重点群体帮扶系统”是这套机制的“智慧大脑”。
系统将就业与社保、民政、残联等10余家部门数据互联，并借助人工智能、大数据等技术，勾勒出重点群体的数字画像，从而根据帮扶对象的特征和需求针对性推送岗位信息、政策服务，为重点群体量身定制服务。
“以前靠挨家挨户排查，现在借助系统AI功能可以主动收集重点群体的帮扶需求，还能自动发送短信链接推荐岗位。”建德市新安江街道就业工作人员说，通过智能匹配、定向推送等方式，基层工作人员的负担减轻了不少，从而能够将更多精力投入到个性化的深度服务中。
如果说智能平台是技术赋能，那么“1131”标准化工作流程就是制度保障，二者形成了“大数据+铁脚板”的黄金组合。这套流程明确规定，对每一名重点群体求职者，提供“至少1次政策宣介、1次职业指导、3次岗位推介、1次个性化服务（创业辅导/就业见习/技能培训/政策扶持）的闭环服务”。
赵小君全程体验了这套流程。毕业于品牌设计专业的她，求职屡屡受挫。
萧山区就业中心工作人员徐珊得知她的情况后，为她介绍了相关就业帮扶政策，又通过SWOT分析法帮她分析就业的优势、劣势以及结合个人意愿，确定她的求职方向——优先发挥设计技能，兼顾工作稳定、通勤便捷，对薪资要求相对灵活。
徐珊发现杭州鑫舟服饰有限公司推出文员岗位，虽岗位偏离设计专业、离家有一定距离，但综合小君求职困境，主动联系企业，说明小君的优势。经过双方多次沟通，赵小君成功入职。入职一个月后，徐珊又做了回访。
标准化流程与数字化平台的结合，让帮扶全流程“可视化、可追溯”。
越来越多的人回归职场
杭州用岗位供给、专业帮扶和精准服务流程，正在帮助更多人回归职场。
54岁的倪师傅是一名油漆工。近几年，随着体力下降，没办法再长期从事体力劳动。在余杭区沈家店社区的帮助下，倪师傅进入绿城物业，成了小区里的一名物业维修工。
今年6月，小程从杭州医学院康复治疗学专业毕业，原本想回家乡建德市做一名护士，屡屡碰壁后，在小区门口的超市中做起了收银员。在白沙社区就业工作人员包老师的帮助下，小程进入当地一家养老服务企业，如愿成为一名康复护理师。
32岁的陈涛，原本在上海一家物流公司从事收发货统计，后因公司经营不善，回老家临安区待业。临安区的职业指导师帮他分析个人专业，不仅帮他介绍了一份淘宝店商品上新和库存整理的工作，还帮他报名参加成人学历考试课程，提升学历。
相比大多数人，重点群体就业更困难。杭州通过打造一个高效运转的“专业队伍+标准流程+数字平台”就业帮扶生态系统，将这项民生工作转化为了可测量、可管理、有温度的现代化治理工程。
