很多人说“手机在你自己手里”,刷多久是个人选择,但在“机器+算法”的覆盖下,平台掌握着用户注意力的分析、拆解、再分配等权力,这是一种结构性的不对等。
最近,围绕“中国互联网有没有进入‘字节时间’”,知名财经媒体人秦朔三度发文,抖音集团副总裁李亮五度回应,11月2日,秦朔更是一纸诉状把李亮告上法庭。从社交媒体“互呛”到对簿公堂,比之争论究竟是不是“字节时间”,也许背后展露的深层问题更值得关注:当平台应用大量“占据”人们的时间,其影响不止于虚拟世界,更悄无声息地塑造人们的认知与情感。
双方对“字节时间”的统计口径各执一词,但不可否认的是,字节系应用确实称得上用户注意力的头号“钩子”:遇事不决问“豆包”、一有空闲刷“抖音”、不眠不休看“红果”……从AI辅助到社交娱乐,字节都手握日活过亿的超级入口。
因此,当算法推荐、猜你喜欢、自动播放成为我们的日常,一些隐忧也不容忽视。
首先是休息的“自主权”在流失。生活的高压之下,当代人需要娱乐、需要休息,需要一些不讲求效率、不追问意义的“放空”,这无可厚非。但问题在于:开关在谁手里?刷一小时就打住,这是调剂;只想刷半小时,但随着手指一次次上划,回过神来已是凌晨,这是被掌控。案例不在少数,75岁大伯沉迷于AI短剧,延误脑梗救治黄金时间;有网友“眼一睁就开刷”,两年刷了近800部短剧……本是为了卸去疲惫、寻求精神松弛,结果屏幕一关,疲惫更添几分,拖延之后的愧疚感、沉迷之后的空虚感也愈发明显。
其次是对耐心的消解。从古至今、从小到大,很多道理都告诉我们要有“等一等”的耐心。而在短视频与短剧中,10秒一个高潮、1分钟一个反转,所有伏笔当场兑现,所有欲望即刻满足。习惯了这样的节奏,耐心就会在一次次“等不了”中慢慢消失。
很多人说“手机在你自己手里”,刷多久是个人选择,但在“机器+算法”的覆盖下,平台掌握着用户注意力的分析、拆解、再分配等权力,这是一种结构性的不对等。选择权名义上在用户手里,但“可供选择的清单”“诱导停留的机制”是平台早已拟定好的。因此,平台不能用一句“你自己选的”来撇清关系,而应对企业发展中造成的社会成本负起责任。
其一,优化内容推荐与算法机制。11月3日,李强总理在2026年世界互联网大会乌镇峰会开幕式上发表讲话,指出必须坚持人的主导性,让机器始终成为人类可信工具;技术不应只追求效率至上,更应承载人文精神、坚持向上向善。基于此,平台除了想方设法把用户的零散时间拼接成更长停留外,还应在机制设计上留一些“停下来”的空间。近日,红果短剧宣布上线“休息提醒”和“睡眠提醒”两项机制,就说明新生事物不能再像过去那样狂奔,懂得节制才能走得更远。
除此之外,平台还可以在内容上有更大抱负。如果一直陷在同质化、庸俗化的无脑爽剧中打转,平台无异于守着一口越挖越浅的井。平台手握海量的数据和创作资源,完全有能力把一部分推荐位、一部分耐心,留给那些慢一点、深一点、值得看第二遍的优质内容。
其二,应建设对外界批评和舆论监督更宽容的心态。回顾此番论战,矛盾激化至最后“不好收场”,恐怕离不开李亮的激烈言辞。企业特别是大企业、头部网络平台,应有允许被讨论、被聚焦甚至被批评的雅量,不能一上来就将别人抛出的议题粗暴定性为“瞎扯”“非蠢即坏”,也不应动辄怀疑批评声是别有用心甚至是黑公关。企业的能力不仅表现在竞争市场上的攻城略地,也表现在坦然理性地对待公众监督上。
这场论战的真正价值,也许就是让我们重新掂量“时间都去哪儿了”,也让企业重新思考“是继续争夺用户的时间,还是开始尊重用户的时间”。