面对挑战 蓝山咖啡成功后有一段高速发展的时期,仅杭州就开出好几家,成为浙江省内有名的咖啡加盟品牌。 国际咖啡连锁品牌(比如星巴克)的进入,带来了咖啡消费潮。盛石回忆说,那段时间并没觉得多难,因为星巴克的目标客户是年轻人,而蓝山咖啡的客人不会喜欢太热闹的环境,“人家说开咖啡馆的只有三分之一是赚钱的,我们有自己的客人,形势还是好的。” 更大的挑战在后面,面对不断上涨的房租和人工成本,定安路总店也放弃了沿街的一楼,咖啡馆到了二楼。为了吸引新客人,他们还改变了装修风格,“我们确实吸引了一批新客人,但我得承认,失去的老客人比吸引来的新客人要多。” 这几年,独立的小咖啡馆遍地开花,盛石也去过几家,他用“惊艳”两个字形容这些咖啡馆,说难怪年轻人会喜欢,只是他觉得“坐不住”。我说现在的咖啡馆都不是为了让人家久坐的,提高咖啡出杯量才能生存下去,所以才有9块9一杯的美式。 盛石说蓝山的第一个五年,咖啡的价格是72元,第二个五年涨到90元,现在是100-120元,可原杯续一杯,也可以指定咖啡续两杯。按照平均每个客人在宽敞的店里坐2.5小时来看,价格也不算贵。 可如今的节奏太快了,年轻人已经习惯于到某个咖啡馆打卡,小坐片刻,马上奔向下一站。 变与不变 盛石说年轻人现在躁动,他们总有沉静下来的时候吧,那个时候就会喜欢蓝山咖啡的调调了。我有点不服气,没有“辣妈”、没有“黑鹰”(当下咖啡馆的主流咖啡专业机器配置),永远人淡如菊的蓝山咖啡,如何让人摆POSE拍照片? 25年来,蓝山咖啡先是从日本UCC公司进口牙买加蓝山熟豆,差不多十五年前开始直接从牙买加进口蓝山知名庄园的豆子。这是一种坚持,却也决定了咖啡的口味相对单一,不如市面上的花样多。盛石说自己不适合那些,与其学不像,不如守着原来的吧。 我听下来,觉得他也不是不能接受新事物,而是很清醒地知道自己想做什么。原本以他的想法,咖啡馆就应该只做咖啡,不过自开业以来,蓝山咖啡就有中、西式简餐,这算是他的妥协。 一般情况下,盛石每天傍晚都会来到定安路总店,一待几个小时,平均一个小时就要喝一杯,一天至少四杯。“喝咖啡会让钙质流失得快一点,其他好像没什么不好的,所以我现在喝加牛奶的咖啡。”老朋友们要找他,就这个时间段到店里,这是他的“会客厅”,守了20多年的地方。 城里其他的门店,则在积极谋求着更大的改变。才装修完的蓝山咖啡古墩路店,一楼摆放着当下咖啡馆的标配之一,潮玩。它在明晃晃地努力着,拗出年轻的造型。 想起盛石对我说的:“眼下是我遇到过最难的时刻,但杭州是一座包容的城市,咖啡馆都能等到自己的客人,我希望我们还能开下去。” |