每日商报讯 走上微医的健康照护师岗位以前，张瑞已积累了8年的养老护理经验。养老护理的主要工作内容就是运用基本医学护理技能为老人提供健康照顾、实施预防康护措施，并为老人提供心理问题疏导。

从现阶段来看，健康照护师主要的照护对象是老年人，尤以失能、失智的老人为主。要照顾好这些老年人的起居，涉及饮食、睡眠、清洁、安全照护等方方面面，工作细致而繁琐。

“尽管这份工作劳动强度大、公众对这一职业的认知度还不高，可我喜欢这份工作。”采访中，张瑞的语气始终真挚而热情。在日常工作中，张瑞照顾的一些老人有认知障碍，在沟通时非常困难。张瑞说：“与这些老人沟通时要格外耐心，虽然一句话要来来回回反复说，但我喜欢这个过程，我和他们之间从陌生到信任，最终都建立了安全感。”

有了健康照护师的专业陪护，术后出院、行动能力受限的老人渐渐提升了活动能力。在张瑞看来，这是她最自豪的时刻：“经过康复锻炼和功能训练，偏瘫老人可以站起来了。在自己的努力下，看到老人身上发生特别明显的变化，我感到很有意义。”

还有些时候，居家老人们的异常情况被健康照护师及时发现，因而挽回生命。一次，一位老人饭后卧床，身体状态异常，且一言不发。张瑞发现他出现了心梗症状，及时拨打了120，使老人及时得到治疗，避免了病情恶化。而在将老人送往医院以前，张瑞也会进行提前的急救干预。

目前，天津市为解决重度失能人员长期护理保障问题推行了惠民服务——长护险。天津微医总医院（微医天津互联网医院）是天津市首批长护险定点护理机构之一，由微医健康照护师为签约用户定期提供专业护理服务及生活护理服务，张瑞就是微医健康照护师中的一员。

张瑞介绍，在疫情期间，老人就医、外出更加不便，对健康照护师的需求也相应变多了。“有了我们的加入，老人们可以舒适地进行居家养老，提高生活质量，也减轻了家属的照护负担。”

“我们不是护工，也不是护理员，而是健康照护师。”张瑞说：“我希望社会提高对健康照护师的职业认知度，也期待更多医健人员也能够加入健康照护师行列，解决老年人的实际困难。”

虽然这份工作着实辛苦，每当看到老人们经过自己的照顾提升了生活质量，又或者得到老人家属们的认可时，张瑞总觉得工作很值得，脸上也会露出幸福的笑容。