在新上市的iPhone 12系列中,将不再随机附赠耳机和充电头。根据苹果公司的说法,这么做是为了更环保,因为用户家中有很多闲置的耳机和充电头了,而缩小的新包装将有助于减少温室气体排放。 “环保”的理由当然站不住脚,如果为了环保,可以制定更有吸引力的回购政策,同时也可以采用两种包装:带耳机和充电头的,以及不带耳机和充电头的,把选择权交给消费者。 真正的理由不是什么秘密,这就是利润。 这么做首先是为了节省成本。风险投资公司 Loup Ventures 管理合伙人吉恩·蒙斯特表示,决定在包装盒中移除充电器和耳机就是一种好方法。此举会使苹果每部手机的毛利润增加 1% 以上,是苹果为了保持手机目前盈利能力而采取的一种策略。 其次是增加收入。事实上移除充电器和耳机带来的毛利润远远不止1%。消费者如果想要买到以往的“标配”版本,就要花更多的钱,单是这笔卖配件的钱也能给苹果带去不小的收益。在苹果官方网站的销售策略中,直接推荐购买iPhone 12系列的用户购买Airpods Pro和快速充电头。这将使用户获得更好的体验,当您购买这两个辅助配件时,其成本超过2000元。 今年第二季度,AirPods的市占率为35%,低于2019年接近50%的份额。这是因为越来越多的品牌进入到蓝牙耳机行列,功能日渐多样化,竞争也愈发激烈。曾经一度引领潮流的AirPods也呈现出下滑的态势。所以苹果取消随机配件也可能会在一定程度上挽救一下AirPods呈现出来的颓势。据统计,假使即便只有 5% 的消费者决定额外购买AirPods,苹果公司也将额外获得 7 亿美元毛利润。 尽管苹果公司这手“增收节支”的算盘打得精,但这个举动对消费者来说却很不友好。 如果你是一个新用户,那么你将不得不重新购买这些配件。 即便你是一个老用户,同样面临不愉快的感觉。根据行为经济学的“前景理论”,同样的东西,损失的痛苦远远大于得到的快乐。对老用户来说,这些配件原本是应该有的,现在取消了,那就是损失,这就会在情感上带来不愉快。 不过,iPhone 12系列的销售再一次见证了“真香”定理,从目前的销售来看出乎意料的好。这也让人不得不感慨苹果公司高超的销售策略。购买新款的苹果手机相当于一次炫耀性消费,而炫耀性消费的特征就是能让别人看到。历年销售表现最高纪录是2014年的iPhone6系列,主因当年是iPhone系列手机首次升级大屏幕。而今年iPhone12系列手机则是苹果近年来首次大改版,外观有了很大改变,同时也增加了新的色系,因此拿在手里别人一目了然,销售火爆也就不难理解。 根据行为经济学的“前景理论”,同样的东西,损失的痛苦远远大于得到的快乐。对老用户来说,这些配件原本是应该有的,现在取消了,那就是损失,这就会在情感上带来不愉快。 |