杭州网
Eng|繁体||
 
首页 气象 必读 水电 交通 饮食 游玩 居家 职场 影视 时尚
您当前的位置: 杭州网首页 > 今日生活 > 今日必读
+今日生活首页
 
 
赠品也算钱?价格保护岂能成霸王条款
2022-06-22 11:44:54 杭州网

刚置办的东西,没过几天就降价,在保价的时候,赠品也算钱?有消费者反映,300元的价差平台只保价30元,因为赠品的价格为270元。

不少平台上线的保价服务,是明确在一定时限内,消费者可因商品价格波动一键退差价。保价服务的推出,不仅让消费者增强对平台的好感,一定程度上也能刺激消费者的购买欲,促成交易行为。但如今,因赠品掀起的保价风波,影响了不少消费者的购物体验及消费信心。

价格保护条款和消费决策密切相关。根据消费者权益保护法的规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提示消费者注意商品或者服务的履行期限和方式、安全注意事项和风险警示等内容,消费者则可自主选择是否进行消费。保价条款将赠品也计算在内,作为退还价差时应予扣除的部分,同时未就保价内容进行明示告知,俨然构成了霸王条款,涉嫌损害消费者的知情权和公平交易权。 在消费者提出保价时,商家搬出“有价赠品”作为挡箭牌,限制消费者获取全额价差补偿的权利,剥夺了消费者自由选择是否需要赠品的权利,属无效格式条款,法律上站不住脚,无法起到约束作用。

电商平台在曝光一起查处一起外,恐怕还需举一反三,进一步规范商家经营,倒逼其作出更明确的保价提示,对于那些保价存猫腻的商家,尤其是对于情节较为严重的,或者屡试屡犯的,敦促市场监管部门、消费者协会等依法采取限制措施,莫让潜规则演变为明规则。同时,要建立便捷、高效的投诉机制,让消费者遇到类似现象时投诉有门、维权有道。从约束商家和引导消费者两方面着手,有效纠治商家的不法行为。

别让差价难补、售后遇阻,妨碍了长远经营,商家只有算清了这笔账,才算拥有了可持续盈利的基础。只有诚信经营,尊重消费者的选择权,而非随意设置退价门槛、搞虚假宣传,生意也才能行稳而致远。对消费者权利产生不利影响的保价条款,该打住了。

来源:光明网  作者:孔德淇  编辑:钟一鸣  
『相关阅读』
杭州网版权与免责声明:
① 凡本网注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属杭州网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:杭州网”,违者本网将依法追究责任。 ② 本网未注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:杭州网”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。 ③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与杭州网联系。
网站简介  |  关于我们  |  广告服务  |  建站服务  |  帮助信息  |  联系方式

增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:33120170003
网络文化经营许可:浙网文[2021]1187-055号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号-1 |  浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像
Copyright © 2001 - 2019 Hangzhou.com.cn All Rights Reserved