商报讯 记者了解到，多家在线旅游平台针对台湾花莲地震启动应急响应机制。

携程宣布，住宿方面，针对台湾花莲、台东4月3日至4月9日入住订单，已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。针对台湾其他受灾较轻区域的退订需求，携程也将尽力为用户协调挽损。

交通方面，携程机票已开启花莲3日至4日进出港航班收单功能，用户可在携程App自助提交预约退票，携程将实时跟进航司政策，依据航司统一安排为用户提供挽损方案。

飞猪平台也对相关机票、酒店、旅游等订单推出退改保障措施。

针对台湾花莲、台东近期入住或出行的酒店订单、旅游订单，飞猪将联合商家为消费者提供免费退改保障，针对台湾其他受影响地区的用户退改需求，飞猪将全力协调避免消费者的手续费等损失。

针对近期进出台湾花莲的航班机票，飞猪将实时跟进航司退改政策，符合免费退改政策的消费者可在订单内实时自助操作全额退款。

此外，针对境内个别受影响的航班、高铁等，根据相关部门公布的受影响范围和保障政策，消费者均可在订单内实时自主操作退改。

同程旅行平台，启动暖心护航机制。酒店方面，在该平台预订4月3日凌晨至4月10日凌晨期间入住台湾花莲地区酒店的用户，如因地震原因导致无法出行，未入住的订单可免费取消。

交通方面，平台密切关注航司动态，及时更新相关信息，将严格按照相关政策为用户办理退订和改签手续。