家电以旧换新
6、落实省级家电以旧换新补贴政策
发挥杭州平台企业作用，线上线下结合开展家电以旧换新。对个人消费者在参与政策实施的家电销售企业购买达到一级能效且具有统一的国标13位商品编码的家电予以补贴，可按照成交价格的10%左右享受立减补贴，单次补贴最高不超过1000元。积极申报国家试点，支持废旧家电等再生资源回收体系相关项目建设和设备购置，鼓励企业申报废弃电器电子产品处理专项资金。落实促进资源综合利用和循环经济发展的税费优惠政策。
7、完善废旧家电回收网络
在国土空间总体规划中统筹安排再生资源回收设施，在国土空间详细规划中落实相关设施用地。依托一刻钟便民生活圈建设，将废旧家电等再生资源回收网点纳入“小修小补”便民地图，方便居民查询回收渠道。培育一批废旧家电等再生资源回收龙头企业，发展“互联网+上门回收”“以车代库”等新型回收模式。鼓励有条件的社区设置废旧家电临时存放场所，支持生活垃圾收集与再生资源回收“两网融合”，督促家电回收企业将废旧家电销售给合法合规拆解企业。
8、扩大绿色智能家电消费
依托杭州特色产业优势，鼓励企业开发一批安全、智能、绿色的家电产品。鼓励各地依托智慧商圈、步行街、商业综合体等消费载体，联合知名家电企业开设绿色智能家电体验店，举办智能家电、集成家电等产品推广活动。鼓励家电协会、电商平台、家电生产流通企业等联合开展绿色智能家电宣传推广，组织家电下乡、家电进社区和以旧换新活动。
9、提升便民化服务能力
鼓励家电企业以消费品以旧换新为契机，改造提升家电销售网络、仓储配送中心、售后维修和家电回收等服务网点。积极推进服务网络下沉乡镇、农村、社区。鼓励平台企业综合运用手机APP、小程序等移动互联网媒介,发挥配送渠道优势,提供家电收旧、送新、拆装“一站式”服务。积极推行消费争议先行赔付，引导商家开展无理由退换货。
家装厨卫换新消费
10、加大惠民支持力度
鼓励各区、县（市）对居民购买智能安防、智能照明、智能马桶、智能睡眠、智能康养等智能家居产品给予补贴。鼓励金融机构支持智能家居、家装等消费，合理确定贷款利率和还款期限，优化审批流程，支持银行卡、移动支付、现金、数字人民币等支付方式。
11、推广家装厨卫消费新模式
鼓励家装样板间进商场、进社区、进平台，将家装样板间推广情况作为评选智慧商圈、一刻钟便民生活圈的重要评价指标。大力发展绿色家装，加快绿色建材生产、认证和推广应用，全面开展绿色建材下乡活动。深入推进装配化装修试点，认定一批装配化装修试点企业、试点项目和综合服务商，推进数字家庭建设国家试点。
12、支持重点领域家装消费品换新
实施家装“厨卫换新”惠民工程。积极引导城镇老旧小区居民厨房、卫生间进行装修改造，鼓励推广装配化装修，支持装修企业针对“厨卫换新”提供菜单式套餐，明确装修内容、质量标准、工期进度、让利内容，推出惠民产品和服务套餐，让居民有装修意愿，切实提升居住品质。落实省级建筑业碳达峰碳中和奖补政策，根据装配化装修进行“厨卫换新”试点推进情况、建筑工业化任务完成情况等对各区、县（市）予以奖补。统筹市级养老服务专项资金，持续推进困难老年人居家适老化改造，实现愿改尽改。
13、提升家装厨卫消费便利化水平
鼓励街道、社区和居民小区设置“家装便民服务点”，提供家具临时存放、家装市场信息咨询等服务。优化城市道路交通管理，提升社区物业服务水平，为装修车辆、废旧物资回收车辆进出城市、小区提供便利。支持企业提供家具、厨卫等消费品上门“送新”、返程“收旧”服务，创新推广“互联网+回收”等模式，优化线上线下二手家居交易服务，满足群众多样化需求。
