近日,北京市文化和旅游局发布消息,除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外,北京全市旅游景区已全面取消预约要求。
此前,上海、苏州等地也出台了类似新规,除上海博物馆、苏州博物馆等部分重点景区、热门景区和文旅场馆外,其余景区、文旅场馆等都取消了实名预约。
暑期旅游旺季即将到来,多地在此时取消景区的实名预约,正逢其时。景区预约制的初衷是方便游客提前进行游览规划,同时便于景区控制游客数量,避免游客过量引发安全问题。但从去年暑期以来,众多旅游景区、文博场馆出现了“一票难求”的现象,很多游客提前多日仍然无法预约到门票。与此相对的是,一些景区景点明明还有游览空间,游客数量远未饱和,但游客到了门口仍然需要在网络上预约才能进入。这样的预约不仅多此一举,甚至还存在泄露个人信息的风险。越来越没有实际意义的预约制,已经非改不可了。
现在,多地根据实际情况,只保留少数特别热门的景点、文博场所的预约制,其余大部分景区景点不需要预约就能进入,这样的优化之举体现了实事求是的原则,极大地方便了游客。对于仍然保留预约制的景区,也有必要更好地完善预约方式,最大限度满足游客的游览需求。例如设立现场预约窗口等,方便老年游客和外籍游客,以及那些随性而来的游客。又如,有必要对参观游览人数进行精细化的动态监测,游客数量低于饱和值后,及时增加可供预约的名额。总之,应当把游客的体验放到更加重要的位置。
去年,文化和旅游部就发出通知,要求旅游景区及时应对市场需求变化,优化预约措施,实施科学管理。如今,多地取消景区预约制,既是对主管部门要求的落实,也体现了管理的前瞻性。这样的好思路、好办法,不妨在更大范围内进行推广。