连日来，“青岛路虎女司机逆行插队打人”事件持续引发关注。尽管当地警方对涉事女司机已作出“行政拘留10日，罚款1000元”的处罚，但不少网友认为处罚偏轻。中国退役军人官方账号也发声，青岛崂山区退役军人事务局已于第一时间与战友取得联系，将提供法律援助，全力维护退役军人的合法权益。

事情的来龙去脉、是非对错并不复杂，为何引发如此多的关注？

从视频来看，该女司机逆行插队不成，辱骂并连扇正常行驶司机十几个耳光，恶劣行为让人愤怒。而被打男司机虽然口鼻流血，但是一直保持极大克制，并未还手。并且他还是一位退役军人，让众多网友直呼“心疼”。虽然当地警方在事件发生第二天就发布了情况通报，但是大家对背后的法律问题以及责任界定，却仍然期待着更为详尽的回应和解答。除了关注该事件本身，此案引申出的“普通人面对不法侵害时是否能通过还手来保护自己”的话题，同样引发网络上的热议。

当地警方的情况通报中，对女子“逆行、辱骂、殴打”等行为进行了认定，并且说明处罚依据是治安管理处罚法第四十二条、第四十三条。但是对于受害者伤情鉴定情况、为何不适用刑法中涉嫌寻衅滋事罪、女子真实身份等公众关心的关键问题，并未进行说明或者回应。这也是公众普遍感觉这份情况通报透露的信息并不“解渴”的原因所在，进而质疑相关处罚结果。事发几天来，除了这份“言简意赅”的情况通报以及几次接受媒体采访的被动回应，当地相关部门并没有主动出来作进一步回应或者说明，造成了相关热搜热度持续不减。

主动及时地回应社会关切，是法治社会的应有之义。

近年来，群众对法治话题的关注度不断提高，保护自身安全的诉求逐步上升，对于一些热点案件的关注度也愈益集中。这其实是法治高水平发展的必然结果，也是法治社会建设成果的体现。因此，作为司法机关，应该更加积极主动听取社会公众意见，认真回应群众关切。在处理具体热点或者重大案件时，同步宣传法治观念，普及法律知识，上好法治公开课，真正做到“努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”。多起社会热点事件，正是对案件中公众的困惑之处进行及时、准确、翔实的回应，有效揭示了真相、平息了舆情、厚积了公平正义。

据媒体报道，8月31日，青岛崂山区交警大队工作人员曾表示，该大队还会对涉事女司机的交通违法行为进行处罚，并及时向社会通报。我们也在期待能看到一份更“解渴”、更让大家心服口服的通报。