务工人员预约购票通道已开启

记者从铁路部门了解到，2025年春运将于1月14日开始，12月31日将开售春运首日火车票。

日前，铁路12306APP推出了新功能——起售提醒订阅、预填信息功能，可以提醒旅客购票。

旅客可以打开铁路“12306APP”首页，选择购票日期，然后点击“设置提醒”，跳转“订阅提醒”，选择“出发车站”，再点击“添加提醒”，即可完成操作。

与此同时，旅客还可以充分利用候补订单扩容规则。按照今年的新规，候补订单扩容后，每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个，每个订单最多可添加9名乘车人，候补订单的备选方案选项也成倍增加。

务工人员如何购票？

针对务工人员个人购票，现在起至2025年2月7日，已通过实名制核验的务工人员可在铁路12306手机客户端“务工人员春运预约购票服务”专区，预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票，每日5:00至23:00可以购票。

此外，务工人员可提交开车前17天（含）以上的预约购票需求，最晚可预约2025年2月23日的车票；在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果，兑现成功后须在当日23时前支付票款，支付成功后，即为购买成功。

返乡团体包车如何操作？

针对返乡团体包车的旅客，可以在2024年12月27日至2025年1月27日期间提起申请，政府机构、企事业单位组织的公益类团体都可以提报申请。

团体客户可自选日期、车次、发到站、席别（仅限硬座和二等座）。团体客户需向车站提供本单位春运务工团体包车申请函、企业营业执照副本复印件、经办人身份证原件及复印件等资料，车站与团体客户签订《订购务工团体车票协议》并加盖企业及法人印章。

包车申请在受理列车范围，主要是2025年1月14日至2025年2月22日期间开行的列车。其中，包列车部分车厢的，仅限上海局始发列车；整车包车的，原则上为增开列车。图定列车的受理数量原则上不超过列车硬座或二等座定员的50%，增开列车不受数量限制。同一日期、车次，发到站，团体人数原则上不低于一节车厢定员数。

目前，杭州火车站售票处8号窗口已经可以办理，营业时间为8:00至16:30。