“没拨打119，拍照上传到‘西湖码’平台，也能立刻请来消防员。”杭州西湖区蒋村街道西溪蝶园小区的居民感叹，“西湖码”的响应速度杠杠的。

“西湖码”是西湖区用数字化赋能基层社会治理，实现治理体系和治理能力现代化、构筑全域一体化智治的新模式。

受访者供图

近日，西湖区蒋村街道西溪蝶园小区绿化带里出现了一条一米多长的蛇，小区居民第一时间拍照上传“西湖码”，经平台迅速流转，精准交办至蒋村街道应急管理消防站及蝶园区域性微型消防站。

接件后，微站值班人员立即携带装备赶赴现场核实处置，并启动应急联动机制，辖区消防救援站消防员也赶到了现场。

消防员用捕蛇器，在几分钟内，便将蛇捕获并装入专用编织袋。随后，消防员又对周边绿化带进行了排查，确认无其他蛇类藏匿后，将捕获的蛇带至野外无人区放生。

从“西湖码”一键上报，到微站先期处置，再到消防救援站专业收网，整场处置行动高效流畅、环环相扣，充分展现了西湖区基层治理“码上响应、联动快处”的实战能力。