家住老小区，高龄老人上下楼是生活难题。临平区南苑街道嘉利花园小区21台加装电梯近日投入使用，解决了老人的“爬楼困境”。

嘉利花园目前60岁以上老人超过1/3，日常买菜、接送孩子、出门散步，多层楼梯成了难以跨越的“高山”。

电梯建设要占用小区公共区域，不仅需要本单元业主同意，还需要小区全体业主表决通过公共部位使用，双重门槛让不少老小区加梯止步于此。

为啃下这块硬骨头，嘉利花园所属的东安社区创新采用“两张表”工作法，分别统计单元加梯意愿、全小区公共用地使用意见，两项表决都达标后才启动施工，最大程度尊重每一位居民的权益。同时加梯和小区立面改造同步推进，避免重复施工扰民。

为解决质保期后的维保难题，小区通过多方对比，敲定专业电梯公司提供全托管服务，维保费用由居民自主协商分摊，公开透明，让新电梯不仅“装得好”，更能“管得久”。