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配镜不应开盲盒 监管不能有盲区
发布时间:2026-08-28 09:55:30

从同款镜片差价超2000元的“价格迷雾”,到10家眼镜店测出6种度数的“验光盲盒”,再到培训机构承诺“包过”的“证书注水”……近日,潮新闻刊发系列调查报道《同款眼镜差价超2000元,镜片的“暴利”去哪了?》《谁来“验一验”验光员?》,起底眼镜行业种种乱象,戳中了无数消费者的痛点。

作为矫正屈光不正的“光学药物”,眼镜不是普通商品。数据显示,我国小学生近视率已接近35%,初中生近70%,高中生更是高达81%。庞大的配镜需求背后,是无数家庭对清晰视力的殷切期盼。然而,现实中的行业乱象却频频辜负这份期待。价格不透明、以次充好、验光流程敷衍、人员资质参差不齐等问题,让消费者轻则多花冤枉钱,重则可能加重屈光不正,甚至对眼健康造成不可逆损伤。

无论“价格迷雾”还是“验光盲盒”,这背后有定价机制的扭曲,也有服务价值的被低估。比如,上游厂商凭借品牌与技术优势掌握定价主动权,终端眼镜门店账面毛利看似可观,但高额房租、人力成本与设备折旧,大幅压缩了实际盈利空间。部分商家不选择优化经营、提升服务,反而利用信息差炒作概念或虚假宣传,诱导消费者高价购买,或压缩验光时长、省略关键步骤,甚至让没有资质的验光员上手等。这些“降本增效”的操作,让本应矫正视力的眼镜沦为收割消费者的“盲盒”,甚至是损害健康的“凶器”,这不仅是市场失灵,更是对公众健康权益的漠视。

乱象丛生的根源,既有行业逐利短视的“内因”,也有监管与标准缺位的“外因”。比如,2020年验光员职业资格退出国家目录后,社会化认定缺乏统一规范,导致“包过”“买证”等灰色产业链滋生。又如,国家尚未制定验光误差标准,眼镜店验光又被界定为“商业服务”而非“医疗行为”,导致监管难以精准发力,消费者维权也缺乏依据。当“专业”失去门槛、“精准”没有标尺,行业失序便成了必然。

配镜如同开盲盒,但监管不能有盲区。比如破除“价格迷雾”,需要建立更透明的价格体系与可追溯的质量标准,对违规行为依法严惩并纳入信用惩戒;打破“验光盲盒”,要尽快明确其定位,加快制定全国统一的操作规范和误差标准,让“精准”可量化、可追溯。同时,重塑验光员培养与认证体系,让“持证上岗”真正代表专业能力。

长远来看,更要推动服务价值回归。支持眼镜店向视光服务中心升级,将验光、调试、复查等环节明码标价,让技术价值得到尊重,倒逼商家从“卖眼镜”转向“做服务”。行业加强自律,少些套路,多些真诚,重建消费者对“度数”的信任,才能摆脱“暴利且低质”的刻板印象。

眼镜虽小,却关乎亿万人的“光明未来”。让监管跟上需求、让专业回归本位、让服务体现价值,才能还市场以清澈,还消费以明白。当“清晰看见”不再是奢望,整个行业才能拥有光明前景。

来源:浙江日报   作者:评论员 朱浙萍   编辑:钟一鸣