每4个杭州人就有1位老人，杭州怎么答好“养老题”？

王瑞芳 

重阳佳节，满城桂香。

拱墅区百井坊巷，皇亲苑7幢的楼道里，不时传出阵阵欢笑声。

“福、寿、康、宁。” 梳着大背头的王瑞芳，一字一句念出横匾上的4个大字。

重阳节前夕，杭州市组织开展走访慰问老年人活动，为全市百岁老人（含虚岁）每人发放慰问金1000元，并为今年新晋100岁的老人送上“期颐之贺”印章。

10月13日上午，王瑞芳接过这份 “期颐之贺”，把印章凑到眼前，手指轻轻摩挲印面的文字。她出生于1926年10月22日，再过几天，就要迎来百岁寿辰了。

王瑞芳和儿女

杭州有2358位百岁老人

“不到6点就起床了。”二女儿俞阿姨一早从半山赶来给她做早饭，推门才发现，母亲已经自己洗完了衣服，连早饭都做好了。看到女儿拎着菜进门，老人还闹起了小“情绪”。

“她怪我害得她没能好好睡个懒觉。”俞阿姨说。

两个月前，王瑞芳听力有所衰退，听不清话语时，就会摆摆手。不过，老人的身体不错，能洗衣做饭、独自上下五层楼，女儿每天上门与其说是“照料”，不如说是“陪伴”。

这几年，王瑞芳的老伴和大女儿先后离世，她不愿意住养老机构，也不习惯长期和子女同住，听力也在两个月前开始衰退。一座城市，如何托住一个人的晚年？

截至2026年9月底，全市共有2358位百岁老人（含虚岁），数量首次突破2000，男女比例1∶2.3，较 2025年同期新增429人。

今年的“杭州十大寿星”中，111岁的有3位，109岁的有3位，108 岁的有4位。近十年来，杭州百岁老人从2017年的745位增长至2026年的2358位，净增1613人，规模达到2017年的3.2倍。

目前，杭州有237.5万位60岁以上的老年人。换句话说，每4个杭州人当中，就有一位老年人。

长寿不再是个别家庭的福气，正在成为一座城市必须系统作答的公共课题。

爱吃荤菜、甜食

王瑞芳年轻时住在拱宸桥附近，是杭一棉的一名装梭工。如今，她一个人住在皇亲苑，由二女儿和小儿子俞安潮轮流上门。

小儿子说起母亲的饮食习惯，语气里带着无奈又纵容的笑意：“就爱吃荤菜，还喜欢甜食，喝乳酸类饮料。鸡鸭、黄鳝，都是她餐桌上的心头好。”

他常买蛋糕、养乐多、芦荟酸奶带过去，总被姐姐念叨“甜食吃得太多了”。老人不怕冷，寒冬起夜也不愿意披外套。

问起长寿的秘诀，王瑞芳只说了6个字：“心态好，睡得着。”

听说有摄影师来给她拍照，王瑞芳的脚步明显快了起来。她跨出家门时，身后的两姐弟连声喊：“慢一点，下楼梯要当心的呀。”

皇亲苑小区里，成片的桂花竞相盛放，细碎金黄花瓣随风飘落，落在老人的发丝之间。

“来，比个爱心。”“比个耶。”儿女在一旁教老人摆拍照姿势。快门按下时，她眯起双眼、嘴角上扬，笑得像个孩子。

王瑞芳的晚年生活，是杭州许多高龄老人的日常：独居或与子女“分而不离”，身体尚能自理，但听力、体力在缓慢衰退，照护的需求大。然而，子女能给的陪伴有限，又不想住进养老机构，能托起日常生活的，是“家门口”那套看不见的服务网络。

“杭州市养老服务地图”来了

在杭州，王瑞芳这样的居家高龄老人，并不是在“独自硬扛”。像王瑞芳这样选择居家养老的高龄老人，可享受助餐配送等服务。在卫生间加装安全扶手、床边配备紧急呼叫装置、社区工作人员定期上门巡访、老年食堂送餐上门，大大减轻了子女的照护压力。

这些看起来不大的事，恰恰是居家养老能不能成立的关键。

先来看一组2025年的数据：

33.91万名80周岁及以上高龄老人享受政府高龄津贴。

建成康复医院17家、护理院（中心）50家、医养结合机构91家，医养床位合计3.1万张。

建成老年友善医疗机构423家，165家医疗机构开展安宁疗护服务。

到2025年底，全市共有养老机构228家、床位3.3万张；乡镇（街道）居家养老服务中心225家，村社居家养老服务中心2760家，老年食堂（助餐点）2451个。

72万名老人开通了“爱心卡”，城乡居民养老保险基础养老金统一提至每人每月390元。

再来看一个2026年的计划：

推出“杭州银龄美好生活行动”，围绕“吃、购、行、游、娱、学、医、忆、益”九大老年高频生活场景，联动淘宝闪购、高德地图、飞猪等社会平台，搭建覆盖全域的智慧助老服务网络。

比如，60岁以上的老年人进入淘宝闪购（App或淘宝/支付宝闪购小程序），点击“杭州银龄，美好生活”，就能体验助餐服务。

比如，联合高德地图打造“杭州市养老服务地图”，将养老服务机构、养老服务中心、照料中心、老年食堂、活动中心等超6000个点位上线电子地图。

杭州的这些探索正在尝试解决一些很实际的问题：当老人决定留在家里，家门口的服务能不能像自来水一样，需要的时候拧开就有，助餐、助行、助医、适老化改造等环节，紧密衔接。

老年友好型城市怎么建？

在杭州，“老年友好”是一套可丈量的城市尺度。

2025年10月，杭州新出台《关于加强老年友好型城市建设的决定》，从七大维度推出20项举措，包括构建“15分钟无障碍环境生活圈”、将95%以上的医疗机构建成老年友善机构等，计划到2027年底成为全国老年友好型城市标杆，到2030年底成为具有国际影响力的老年友好型城市典范。

许多老人和王瑞芳一样，不想离开自己住惯的地方，养老服务的质量，最终要落到“从家门到服务”的那一小段距离上。

杭州百岁老人从745位到2358位，只用了不到十年。这个数字接下来还会继续涨。一座城市对长寿最好的回应，是让每一个选择留在家里的人，在听力衰退之后仍然有人耐心说话，在脚步变慢之后仍然有路可走，在子女赶不到的那个上午，门口有人准时出现。

桂花落在王瑞芳发丝上的那一刻，她笑得像个孩子，托起这份笑容的，是一套扎扎实实的“家门口养老”体系。