日前，商务部正式公布首批全国12个示范智慧商圈、16家智慧商店名单。杭州市上城区湖滨商圈、拱墅区武林商圈2个商圈，湖滨银泰、解百商业、杭州大厦3家大型商业体榜上有名。

从上榜数量看，杭州以“2商圈+3商店”与广州并列全国第一；湖滨商圈以“1商圈+2商店”与南京市新街口等商圈齐名，并列全国各商圈第一。

推动智慧商圈和智慧商店建设，一方面是为了满足广大消费者对于线上线下一体化消费体验的需要，另一方面也是零售业加快转型、创新发展的需要。

据介绍，湖滨商圈在全省率先上线智慧商圈大数据平台，着力建立健全业态供给、消费引流和商圈智治的管理机制。比如针对75%以上客流为年轻人的特点，该商圈进行精准招商和业态调整，现已汇聚国际一线、时尚潮流、网红品牌1300余个，形成了融合文化休闲、旅游购物于一体的沉浸式消费体验场景。2022年1—11月，商圈客流量2978.81万人次，营业额135.4亿元，消费者满意度、经营者满意度、社会满意度都有不同程度提升。

智慧商店的建设，也有效提升了商场应对疫情冲击和新消费变革的能力。2020年初，在疫情突袭的形势下，杭州大厦积极变革创新，通过短短一个半月时间筹备，上线杭州大厦线上小程序，自此实现线上商品销售、直播带货等业务。近年来，杭州大厦又通过更加大刀阔斧的数字化改革，实现服务精准化、场景数字化、管理智能化的全面转型升级，加快建立降本增效经营管理机制，实现整体业绩不断提升。2021年，杭州大厦首次实现营业额超百亿元，填补了杭州乃至浙江百亿商场的空白。2022年，杭州大厦再次实现营业额超百亿元，客流390余万人次。

据了解，2023年元月第一周，湖滨和武林两大商圈的企业开业率在98%以上，员工到岗率95%以上，客流分别恢复到去年同期的82%和99.1%，购销两旺的喜人景象再次呈现，提振了政府、市场主体、老百姓等多方扩内需、畅流通、促消费、惠民生的信心。

杭州市智慧商圈创建工作起步早，走在前，截至目前，已有2个全国示范智慧商圈、5个省级示范智慧商圈。未来五年，杭州市智慧商圈创建工作将覆盖主城区，并拓展延伸到周边各区、县（市）主要商圈。