西湖区乾成园业主：“每天坐电梯提心吊胆……” 近日，有橙友求助：我住在西湖区乾成园小区，每个单元电梯都有不同程度的老化问题，时间已长达一年左右，严重的隔一天坏一次。请问哪个部门可以监督管理？ “质量监督局来检测过，可能到一定的年限，检查出好多零件都是老化的，而且有些老化蛮严重的。遇到问题就是急停，然后骤降！停在一个楼层，电梯跟楼层有高低差距，高于地平面，有时候按键也没有反应。还有业主被关在里面，出不来了。个别单元电梯修一下就坏，大家心惊胆战的，都是高层的房子。 “我们的生活相当没有安全感，已经很长一段时间了……” 记者体验：坐电梯的确提心吊胆 昨天，橙柿互动记者来到乾成园小区，实地查看小区电梯运行情况。 记者随机进入10幢一单元看到，单元楼里只有一部电梯在运行，外观比较老旧。从一楼坐到18楼，电梯门在开关时，有明显的摩擦声。 一位业主阿姨说，“前几个月电梯经常开不了，后来据说换过电梯绳。” 进入13幢三单元，记者乘坐电梯下降时，轿厢发出很明显的噪声。电梯上一个圆形按钮也不见了，临时加装了一个方形带箭头标志的塑料片。 9幢一单元有业主向橙柿互动反映说，“昨天大概四五点钟，我回来的时候，那个电梯显示表是黑的，按那个上楼键没反应，只好爬楼梯，还好我家在5楼。但下楼时电梯又正常了。” “11月初坏了一次，完全不能用了，罢工了四五天。修电梯的师傅说没有配件，只好从别的地方拆过来用。那四五天，大家出门回家只能爬楼梯了。” 一位阿姨拖着行李箱，说自己刚旅游回来，“这里的电梯经常有问题，有时候会发出奇怪的声响。邻居们都反映说，大家坐电梯要吓死了。” 一位业主告诉橙柿互动，“电梯停下时，会里面高外面低，有落差。电梯轿厢的驻停很不稳定。路过9楼、10楼，会发出声响，轿厢在颤抖，吓人啊！不敢坐，但没办法硬着头皮坐。” 记者现场体验了一下，电梯在下降到10楼到7楼的过程中，会有明显的抖动，开启门会发出较大的声音。 橙柿互动了解到，乾成园小区是2014年建成投入使用的，有1100多户人家。 小区电梯问题持续了多久？业主们说，近一年来，电梯问题特别多。多位业主向记者反映：电梯一出故障，老人都被迫爬楼梯。“小修没用，全部大修，必须尽快修好。”一位业主说。 物业：小区大部分电梯需要维修 在小区物业办公室记者看到，办公桌上放着高高一叠电梯检测报告，是杭州市特种设备检测研究院出具的电梯安全评估报告。 物业负责人告诉橙柿互动，小区总共35部电梯，高层电梯都有大大小小的问题，磨损多，经有关部门检测，大部分电梯都要维修。 其中一幢居民楼的检测报告写着：经风险评价，该电梯需采取降低风险的保护措施，建议更换相应电气元件及相关线路、修复井道照明、修复轿厢紧急通话装置。另外，该电梯是按照GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》进行设计、制造和安装的，使用期间未经过改造或技术升级，该电梯的安全性能已不能满足最新标准要求。 在经济条件允许的情况下，建议加装层门和轿门旁路装置、门回路检测装置、轿门开门限制装置、轿厢意外移动保护装置。 物业负责人介绍，因为年限比较久了，这些电梯运行上还是有问题，大毛病没有，小毛病不断，一会儿这里坏一会儿那里坏。 问题卡在哪个环节？ 物业负责人称，因为涉及维修费用，他们在和业委会沟通，目前事情一直搁置着。“小区的部分经营收益在业委会手上，关键是这个问题。” 业委会负责人告诉橙柿互动，“我们没有什么看法，我们只是监督把这个电梯维修起来，通过业主大会表决走绿色通道走维修基金。 “在小区里进行公示走绿色通道呀，因为电梯涉及小区的建设，由政府部门来进行监督管理。” | 
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