这几天，杭州气温急剧骤降，独居老人、孤寡老人、残疾人等特殊群体的生活起居成了社区的头等大事。连日来，北山街道沿山河社区组织网格员、志愿者及物业人员开展“敲门问暖 安全护航”行动，及时了解困难居民的情况与需求，切实做好特殊群体防寒保暖工作。

“黄阿姨，最近天气冷，还会下雨、下雪，您尽量别出门。如果出门一定要做好防寒防滑措施。”网格员们挨家挨户地走访高龄、独居老人等特殊人群家中，详细了解保暖措施、身体状况和生活情况，帮忙排查老人家的安全隐患，送上防寒提醒。走访过程中，网格员还特地告知老人若有需求，随时可与社区或者居民小组长联系，确保安全度过寒潮。

此外，社区还通过转发居民网格群及打电话的方式，分享老年人冬日保健知识、家庭安全等注意事项。同时，物业全面排查小区水管设施及消防器材，对裸露在外面的水管进行“包扎”，防止冻裂。

据悉，下一步，沿山河社区将不断汇聚共建单位、志愿者力量，一起参与到助老爱老行动中，多措并举让困难群众、弱势人群安然过冬。