受适宜天气和较长假期影响，叠加杭州地区中小学春假因素，旅客乘坐高铁外出旅行热情高涨。

5月1日，假期第一天，杭州西站枢纽迎来客流高峰，单日累计开行列车124趟，发送旅客42901人次；到达旅客36704人次，为2023年同期的121%；到发总客流79605人次，为2023年同期的110%，创下开站以来新纪录！

为应对假日客流高峰，杭州西站枢纽多方聚力，多措并举，让广大旅客假期出行体验更美好：

一方面，铁路部门科学研判客流规律，统筹运能安排，加大运力投放，杭州西站增开了合肥、南昌、武汉、西安等多个热门方向往返列车；

一方面，杭州西站枢纽进一步完善旅客进站流线，特别是在扶梯口、检票口等重点点位增派志愿者和服务引导工作人员，并加强安保人员配备，营造平安和谐出行环境；

另一方面，杭州西站枢纽还持续做好与属地相关部门的沟通，协调延长了地铁、公交首末班车运营时间，加大出租车、网约车保障力度，做好旅客接驳换乘工作等。

“五一”假期过半，杭州西站枢纽又将迎来返程高峰。为做好旅客抵离服务，5月1日至5月5日杭州地铁线网延长了运营服务时间。目前，杭州西站枢纽有地铁3号线和19号线两条地铁线路可以无缝换乘：

3号线

首末班车时间

（4月30日至5月5日延长运营服务时间）

19号线

首末班车时间

（4月30日至5月5日延长运营服务时间）