最近，直播间的事儿屡成焦点。前有某头部主播在直播中回怼嫌商品太贵的网友说“这么多年工资没涨，有没有认真工作”而遭受舆论讨伐，后有东方甄选某主播在直播带货时称“918这个数字太吉利了，就要发”而被一些网友认为缺乏常识，伤害民族情感。这些热点事件，揭示了一个共性问题：电商当道的时代，带货主播无法再简单地以“卖货郎”身份示人，必须具备经得起检视的自我修养，尤其是头部主播。

或许有人会说，一个卖货的懂产品就好了，要什么自我修养？放在以往，这话一点没错。但数字零售创造了一个全新的场域，一台手机架在面前，就能直面万人、货卖全球。在这个场域里，任何一句话都不再只是销售者与消费者的私语，而具备了无可逃避的公共属性。无论愿意不愿意，都要接受公众审视。这种变化孕育巨大商机，也衍生出需要直面的新命题。发生在直播间的林林总总，既是商业命题，同时也在向公共领域延伸，成为公共议题。

根据某咨询机构发布的《2021年中国直播电商行业研究报告》，预计2023年中国直播电商规模将超过4.9万亿元。在这个动辄以万亿计的市场里，当董宇辉在直播间口若悬河地从大兴安岭聊到星辰大海而1小时涨粉40万的时候，主播们也承担着因为一句话从山顶坠落谷底的风险。

因为主播对着镜头说的每一句话，都直接暴露修养，影响直播间成千上万人的感受，具有了公众人物的特征。从表面上看来他们也许只是说错话、言多必失，其实其背后是个人修养、个人价值观的直接输出。不能直面这个事实，也就无法理解因一句话就“翻车”的逻辑，无法理解消费者“翻脸不认人”的“无情”。

主播需要哪些修养？其实也没多复杂。基本修养无非就是坚定的爱国信仰、端正的“三观”、基本的共情和感知社会现实的能力等。这些要求并不高，就是一个合格公民应有的基本素养。更进一步的高阶修养则是加分项，包括文化内涵、人格魅力、道德情操、思想深度等。

一个有基本修养的主播，不会将产品贵的原因归结为消费者不努力。一个有高阶修养的主播，则可能在直播间这个方寸之间，演绎出不设限的可能性。

无论主观意愿如何，频频“翻车”的主播们确实在给市场带来连锁反应的同时，也搅动着舆论意见场，造成站队和撕裂。它提醒人们这个行业正面临升级换代，那些更具修养的主播、经得起公众检视的主播，很可能成为屏幕前的新宠儿，既能扛起“金牌销售”的大旗，也能传播真善美的价值观。

当然，我们也不能鼓吹“一棍子打死”的氛围，对主播的一言一行无限上纲上线。既然直播间坐着的是有血有肉的人，就有犯错的可能。但是，小德欠缺、尚可补救，如果在一些原则性问题上、在大是大非面前犯错，那就“神仙难救”了。

老子说，和光同尘、与时舒卷。主播这种面向大众说话的职业，更应该好好领会，如何感受真实的世界，与时代互融共荣。