旅客坐火车时，在列车上补票、或到站后补票都需打印纸质车票。

根据国家铁路集团有限公司的统一部署， 9月1日起，长三角铁路将推广实施电子化补票。之后，乘车和出站拿着办理补票时所持的有效身份证件就可以了。

电子化补票具体如何操作？办理补票手续时，列车或车站工作人员将预留旅客手机号。补票完成后，旅客可立即收到12306短信通知，了解所补车票信息。

铁路部门同时提醒，在推行“铁路畅行”扫码服务的动车组列车上，旅客也可通过扫描列车座椅扶手上的畅行码，通过畅行码小程序填写、提交补票或升席需求，列车工作人员收到旅客提交的需求后，将根据现场情况和列车能力进行操作。

对于老年旅客、脱网旅客等特殊群体，铁路将继续提供“面对面”的受理服务，支持现金支付方式。

需要报销怎么办？铁路部门介绍，旅客可在乘车日期之日起180日内，到自动售（取）票机或车站售票窗口换取报销凭证。