杭州各大火车站“暖意满满” 买了无座票担心要一路站回家，却发现车站送小板凳

从今天起，杭州各大火车站进入了春节前的客流最高峰阶段，需要乘坐火车出行的市民，一定要提早一点出发到达车站。

今天是节前出行最高峰日

“赶火车”切记要提早出发

铁路方面预计，今天将是春节前出行的客流最高峰日，铁路杭州站的旅客发送量预计达31.8万人次。

需要提醒大家：最近几天出门坐火车，一定要提早一点出发。铁路工作人员建议提前1小时左右到达车站，避免因进站口安检排队等候时间过长等原因，错过发车时间。由于杭州有多个火车站，出发前还得看清楚自己是从哪个火车站出发，千万别跑错车站，耽误行程。

受北方低温雨雪冰冻天气影响，京沪高铁等部分线路的旅客列车出现不同程度晚点。

铁路部门表示，将密切关注天气情况，适时采取停运、加开、恢复开行等措施，动态调整列车开行方案，确保安全出行。

我们也提醒大家，要密切关注铁路官方微博微信、车站广播通知及电子显示屏信息，或通过铁路12306App、12306客服电话了解列车调整资讯，避开恶劣天气出行。

已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件，到车站退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），均不收取手续费。

萧山机场已进入节前客流高峰

出入境人数预计是去年同期的4倍

萧山机场在2月2日-8日期间迎来第一波春运客流高峰。除夕和正月初一会出现短时回落，正月初五之后机场或将迎来客流最高峰，高位客流预计持续一周左右。正月初十之后，逐步出现返校学生、务工人员返程高潮，并一直持续至2月底。

国内旅客出行方面，杭州机场将加密沈阳、哈尔滨、长春等多条东三省航线。南方的三亚和海口，西南的成都、昆明、重庆等城市，则仍是国内航线主要方向。

国际航线方面，旅客出入境意愿进一步提升，加之2024年有近年来最长的春节假期，出行需求进一步得到释放，萧山机场出入境人数爆发增长，预计达去年同期的4倍。为此，杭州机场计划新增马尔代夫、富国岛、长滩岛等地旅游包机，加密新加坡、吉隆坡、东京、首尔、曼谷等国际地区热门客运航线。

除夕夜“烧头香”

杭州公交多条线路延长运营时间

除夕夜，杭州一些市民游客要前往各大寺庙新春祈福，杭州公交将延长部分常规公交线路的运营时间，推出出租车、网约车换乘配套服务。

除夕夜前往灵隐寺、永福寺、韬光寺的乘客，可以搭乘7路、324路、505路。7路将在夜间增开胜利剧院至灵隐的区间车；324路将增开灵隐至小牙坞的区间车；505路将增开黄龙体育中心至灵隐的区间车。除夕夜前往净慈寺的乘客，可以搭乘4路。4路将在夜间增开吴山广场至净慈寺的区间车。除夕夜前往上天竺、中天竺、三天竺的乘客，可以搭乘324路。

自驾车或搭乘出租车、网约车的乘客，可以到西溪路608号和小牙坞公交站“小车换大车”。西溪路608号安排了灵隐接驳专线，除夕夜当晚的接驳服务时间为20：00-24：00；乘客也可以在小牙坞公交站换乘324区间车前往灵隐景区。

很多买到无座票的市民

都领到了免费的小板凳

最近，杭州各大火车站推出的一系列春运服务举措。深受大家的好评，很多市民在乘车出行时，都被“暖到了”。

郑大姐是江西人，准备坐高铁回南昌，抢了几次票后，终于抢到一张无座票。

“杭州到南昌坐高铁要好几个小时，想着要一路站回去，就有点腿软，没想到在东站还有这个惊喜在等着我。”郑大姐在杭州东站候车大厅，看到一个正在送免费小板凳的摊位，她赶紧上前领了一个，还拍照晒到了朋友圈，“这个小板凳对于无座票的人来说，太及时了，一下子就觉得安心了”！

今年春运期间，浙江省内火车站的爱心小板凳共准备了20000张，可以在杭州东站、杭州西站、宁波站、温州南站、台州西站和绍兴北站等火车站领到。

铁路工作人员当起了“铁爸”“铁妈”

帮助有需要的旅客带起了孩子

在杭州东站，一些铁路工作人员还当起了“铁爸”“铁妈”。

市民刘女士一个人抱着2岁的宝宝来坐车，她想去上卫生间，但抱着宝宝拖着行李很不方便，“我只能去求助铁路工作人员，他们马上热心地把孩子抱了过去，那一刻真的心里好暖，当我回去接孩子的时候，看到孩子正和‘铁爸’玩得开心呢！”

这是杭州东站“之江心驿”雷锋服务站推出的幼儿照护服务，对需要临时照护幼儿的家长，安排了“铁爸”“铁妈”看护，这里还有儿童游乐区，工作人员会带着幼儿玩游戏、讲故事。

拿个福字、免费理个发再回家

上车前再给手机充满电

春运期间，火车站里新年氛围满满。

“免费理个发、领个福字，再上车回家，新年的幸福感一下子就出来了！”这几天，杭州东站、杭州西站等火车站里，有铁路职工、志愿者、社区书法爱好者在候车大厅给广大旅客赠送春联、福字。杭州东站候车大厅里还可以免费理发，让旅客的归途也能变成“容光焕发”。

为解决旅客的充电需求，杭州东站对候车大厅的座椅进行了改造升级，众多智能充电扶手能帮旅客免费充电。

杭州东站、南站、城站等市内火车站，都在12306服务台增设电源插座，为旅客提供应急充电服务，方便大家把手机、笔记本电脑充满电再上车。