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代际沟通别贴标签
发布时间:2026-10-26 09:11:42

在近日一场汽车预售发布会上,某厂商一位“00后”产品经理分享了一段故事:企业里的年轻人说服高管,按照年轻人的思路去设计产品,最终想法得到了尊重。

但这位产品经理在现场多次使用“老登”这一说法,例如“如果把这些元素加进去就完蛋了,这辆车可能就会变成一台登味十足的传统豪华车”“老登怎么会懂年轻人想要什么”等,由此引发争议。事后该经理解释,这番表达针对的不是年龄,而是固化思维;企业高管也回应,现场所说的“老登”主要指向企业内部负责人,并非外部用户,企业一向鼓励“小鬼当家”,内部氛围相对松弛。

平心而论,回看现场视频,产品经理的语气相对温和,本意大概是想用这句话制造一点幽默、活跃现场气氛。可即便初衷如此,“老登”这个词放在公开的营销场合,依然会让一部分中老年群体感到不适。

企业营销现场的表达难免出现疏漏,只要没有突破底线,舆论不必上纲上线。但这场争议带来的观念碰撞,也给企业营销、公共讨论提了一个醒:不同年龄群体之间,应当保有最基本的相互尊重。

“老登”本是网络用语,常用来指代说教、顽固、守旧的行事风格。一般而言,用来自嘲尚可接受,一旦用来形容别人,就很容易造成冒犯。此前上海就有一名“00后”,在朋友圈用“老登”称呼前老板,被对方起诉。审理该案的法官认为,这个称呼带有年龄贬损色彩,已经超出合理表达的边界。

每一代人都有自己的处境和节奏。不同年龄段的人,在阅历、心态、肩上的责任上存在差别,这是正常的代际差异同,彼此应多一分理解。在年长者眼里,年轻人或许显得冒失、莽撞,但放在更长的时间维度看,这恰恰是年轻人活力的体现,哪个时代的年轻人不是这样?反过来,部分年长者或许爱提点意见、心态偏于保守,但这是否就该被简单贴上负面标签?谁都有老去的一天,人到上有老下有小的阶段,选择求稳,本身也是一种担当。

正是因为有这样各不相同的状态,社会才能形成和鸣共振的局面:既不会因为年轻人的大胆尝试而失序,也不会因为年长者的审慎求稳而停滞。不同年龄群体各安其位、各尽其责,才构成一个健康而有活力的社会。

所以真正值得警惕的,是互相贴标签慢慢变成一种集体无意识。一旦习惯贴标签,往往意味自我中心视角膨胀的开始,热衷用“非我同龄,其心必异”的思维制造隔阂。标签化,会把个别个体的特点扩大为整个群体特质,让代际沟通失去事实根基;会不断放大某一类特征,把原本细微的分歧渲染成难以调和的矛盾;还会反向影响现实,让关系一步步朝着标签预设的方向滑去。

代际之间的相处,也是和谐社会不可或缺的一部分。社会矛盾有横向的,也有纵向的。以往我们更多关注阶层、职业、地域这类横向矛盾,代际矛盾属于纵向矛盾,容易被忽视。越是容易被忽略,越需要主动看见、用心弥合。尊重每一代人,不刻意讨好也不刻意贬低,在平等的交流对话里做到各美其美、美美与共,才是代际关系应有的样子。

来源:浙江日报   作者:评论员 王玉宝 王彬   编辑:钟一鸣