近日,法国球星姆巴佩发表涉华不当言论,引发国内网友强烈不满。一天之内,连锁反应迅速到来:姆巴佩多个社交平台账号被禁言;央视等媒体全面叫停涉及姆巴佩的赛事播出并下架相关广告;东鹏饮料、蒙牛、妙可蓝多等多个品牌相继宣布终止合作。这一系列动作清晰表明了中国市场的零容忍态度。
27日,外交部发言人在例行记者会上表示,伤害中国人民感情的言行自然会遭到中国社会各界的共同抵制。27日晚,西甲官方回应,对姆巴佩言论深表遗憾,代表西甲向中国球迷致歉。随后,姆巴佩本人也发表声明,称其言论欠妥,并向被伤害的人道歉。
透视这件事的发酵和中国社会的反应,有几个特点:首先反应迅速,从舆情发酵到平台、媒体、企业采取处置行动,在短时间内集中落地;其次,企业十分主动积极,果断彻底,折射出在复杂网络环境下,不少企业已经建立起相对成熟的舆情应急处置机制;再次,中国社会对此次事件形成了高度共识,一致认为这类伤害中国人民感情的言行绝不可接受。
这绝不是“小题大做”,也不是中国人民太敏感。任何公众人物进入中国市场,首先必须懂得尊重。尊重中国、尊重中国人民的情感,是开展商业合作、获得球迷支持的基本前提。姆巴佩在中国拥有大量球迷,也获得了不少品牌青睐,享受着中国市场带来的关注与红利。可一边在中国“吸粉”“吸金”,一边发表伤害中国人民感情的言论,这不是“口误”,更不是“玩笑”,而是典型的“吃饭砸锅”。
对此,中国市场的态度很清楚:流量再高,也不能凌驾于尊重之上;名气再大,也不能越过底线。常有人说“体育无关政治”,这句话有其美好的一面:人们会为精彩球技欢呼,为拼搏精神感动,因跨国交流而拉近距离。但此事与体育无关,只是冒犯者恰好是一位运动员。
中国市场不断扩大开放,但开放不等于放弃原则、没有边界。除了谴责,还必须对伤害我们感情的人亮出红牌。法律人士指出,商业代言合同中的“道德条款”早已是行业标配,一旦代言人发表伤害民族感情、违背公序良俗的言论,品牌方享有单方解除权,无需承担解约赔偿责任,还可依据条款向对方主张违约金。也就是说,姆巴佩不仅可能拿不到解约赔偿,还可能面临品牌追偿。提高踩踏红线的成本,让冒犯者真正感到痛,底线才不会被反复试探。
中国市场绝不纵容“吃饭砸锅”。想要在中国市场立足,先把“尊重”二字写清楚。