近日，浙江省政府对全省专业市场转型升级工作再作部署，要求加快向“专业服务商”转变，把人工智能技术嵌入转型升级全过程。前三季度，全省726家专业市场成交额1.49万亿元，新增标杆场景132个，海宁中国皮革城的AI试衣镜、嵊州的AI公共服务平台相继落地。叫好之余，有一问需要先答：AI究竟该嵌在哪里？是嵌在好看、好展示的“前台”，还是嵌在决定订单与利润的“后台”？这个选择，将决定大量转型投入最终沉淀为展陈效果，还是转化为生产能力。

场景光鲜，闭环很浅。导购机器人、虚拟试衣镜、直播大屏这类“前台AI” 建设周期短、展示效果直观，很容易落地验收；但决定商户订单与利润的，是需求预测、柔性排产、动态定价、跨境获客等 “后台AI”。市场商户不是不需要AI，难点在于从浅层试用转向深度融入经营流程。

比如，省内某建材市场建起470平方米共享直播间，却因缺少专业运营团队长期闲置。缺的从来不是房间和设备，而是能嵌进选品、报价、客服、库存的运营能力。验收若仍以“建了多少场景”为准，转型就容易沦为一场高规格的“AI装修”。

在浙江专业市场强弱分明、主体偏小的结构下，AI在浙江专业市场最该有的形态不是“各买各的工具”，而是 “大家共用的公共品”。也就是说，要把共性能力沉淀为省域公共产品。

一是建底座，变“各建一套”为“一次建设、全省调用”。以50家试点为节点，构建“省级公共底座+行业数据空间+市场智能体”，先在纺织服装、小商品、皮革、五金等优势产业带共建需求预测、智能选品、多语营销、质量认证、知识产权预警等共性模块，以标准接口向全省开放。

二是改考法，把补贴从“补硬件”转向“按效付费”。参照国家能源局发布首批51个“人工智能+”能源高价值场景的做法，省级每年发布“人工智能+”专业市场高价值场景清单，考核指标改为新增订单、获客成本、库存周转天数和商户活跃使用率，连续两个周期未达目标的退出支持。

三是降门槛，让AI下沉到摊位。依托市场设立“AI店小二”驻场服务站，为小微商户提供低价或首年免费的选品、拍摄、翻译、客服、合规、跨境询盘等智能体，实行“政府购买基础服务、市场负责运营、商户按增值付费”。

四是分好类，坚持先体检、后数改。嘉兴把专业市场由79家压减到59家，今年前9个月成交额反而达到2419.6亿元，增长近20%，说明“减量”与“增效”并不矛盾。建议以空置率、产业带黏合度、经营主体增减等指标建立市场健康指数，划分“深化赋能、基础改造、整合转型、依法退出”四类，AI资金原则上只投前两类，避免给本应腾退的低效载体“技术续命”。

把AI嵌入“全过程”，重点不在嵌了多少块屏幕，而在嵌了多少个经营环节。当县域市场的小商户能像用水用电一样，低成本调用需求预测、多语客服和合规核验，专业市场的“二次创业”才算落到地面。往前看，全球采购正加快转向AI智能体“替人搜、替人比、替人买”，浙江货能否被机器读懂，是下一道门槛。把人工智能做成公共生产工具，既是今天的降本账，也是明天的入场券。

（作者系浙江传媒学院浙江省社会治理与传播创新研究院研究员）