杭州东站新增29台反向换乘闸机 大大缩短换乘时间、换乘距离 今年春运，杭州东站、杭州站的服务引导、进展服务都有了新变化。 比如，杭州东站服务引导标识更加立体清晰，更新检票口标识标牌28块，设置中央通道鱼翅导向牌8根和落地导视灯箱28个，更新符合人体工程学特性座椅3600个，设置南北通廊休闲座椅60组，候车区座椅总数增加20%。 同时，杭州东站在具备换乘功能的基础上，大力推进客运提质，新增29台反向换乘闸机投入使用，以后换乘的旅客就可以直接进站，大大缩短了换乘时间和距离。 另外，东站4个进站口引入安检智能判图系统，对可疑液体、易燃易爆物品、各类刀具、枪支等违禁品和危险品进行实时精准识别，智能判图。 杭州站优化进站布局，进站口完成升级改造，通过把实名制验证和安检区域整体向站内推进的方式，有效解决客流高峰时段进站口拥堵、旅客排长队情况。 杭州机场春运预计运送旅客276万人次 预计除夕前一周迎来首波春运客流高峰 春运期间，浙江省机场集团下属7个运输机场预计运送的旅客量在496万人次，同比增长12.6%，其中杭州机场在276万人次左右，同比增长38.4%；预计起降航班4.3万架次，总量与2022年持平，其中杭州机场约2.3万架次，同比增长8.9%。 根据预测，1月7日后，返乡人员、探亲等客流叠加效应相对平时会有所放大，预计除夕前一周（1月14日至20日期间），将出现第一波春运客流高峰。在除夕和大年初一出现短时回落后，初五之后机场或将迎来客流最高峰，并持续一周左右；初十之后，逐步出现学生、务工人员返程客流。 杭州萧山国际机场春运办主任盛华军介绍，国内旅客出行方面，预计春运期间国内客流将主要集中在南方的三亚和海口，东北的长春和哈尔滨以及西南的成都、昆明等城市。国际航线方面，目前全省机场累计客运国际地区通航点27个，航班每周约68班，其中杭州54班、宁波10班、温州4班。 上线“浙里飞”小程序 80项功能为旅客提供全新体验 春运首日，上线全流程便捷性综合服务平台——“浙里飞”小程序。旅客可以通过微信或支付宝，搜索“浙里飞”后，打开小程序，选择登录。 浙江省机场集团科技与数字化部总经理徐壮介绍，该平台整合全省七大运输机场，构建统一的线上服务入口和用户体系，融合乘机出行、地面交通、咨询帮助、商业服务等功能模块，将旅客出行密切相关的航班、行李、安检等各类服务信息咨询和相关线下服务逐步向线上转移，实现从“家门-舱门-家门”的全流程便捷式智慧服务。 据了解，“浙里飞”具体服务功能有80多项，包括航班信息动态推送、出行交通决策、全流程行李服务等。 比如，这次首次推出行李追踪功能，旅客只要输入行李号，可以看到行李出库、打包、值机等环节。另外，交通决策可以列出前往机场或从机场出发的各种交通方式和线路，旅客在家里就能选择杭州机场的交通方式。另外，杭州萧山国际机场的美食、购物，可以导航到具体的位置。 后期，浙里飞还将与“浙里畅行”对接，融入大交通平台，通过与铁路、地铁、长途汽车、短途市内公交等相关交通运输方式的数据互联，加强综合运输服务能力和运行动态监测分析，为旅客提供丰富的综合信息服务，逐步实现旅客出行时空地转换的无缝衔接。 除了“浙里飞”服务平台，杭州萧山国际机场为了提升旅客出行体验，通过“行李寄存业务应用系统”平台，优化行李寄存模式，节省旅客排队等候时间。 | 
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