杭州地铁公安朝阳站派出所全体民辅警都加了一个特别的群,群名叫“只知道吃”。这个群不谈工作,只谈吃。
每天上午10点半和下午4点半,群里都特别热闹。有人会把当天食堂的菜全部拍照发到群里。然后大伙就开始在底下接龙点餐。最晚中午12点以前,每个人都能吃上热乎的饭菜。
为什么要建这个群?
原来,朝阳站派出所共有25个站点,辖区范围从地铁2号线始发站朝阳站开始向北延伸,同时在钱江世纪城与建设三路两个换乘站延伸到6号线和7号线,最远的站点,与朝阳站间隔了14个站点,相距17公里,一来一回要一两个小时。
这些地铁站点,民辅警们在地铁运营期间都需要在站内值守,中途无特殊情况不能离岗,所以每天的午饭和晚饭都得靠这个群解决。
再过几天,就是一年一度的春运。这将是杭州地铁公安民警一年中最忙碌的时刻之一。
1月28日,潮新闻记者来到朝阳站派出所,跟着所里的送餐员许广思和程静一起送餐。

记者 杨云寒 摄
线上点餐,“挨家挨户”送餐到点
上午十点半,记者在距离朝阳站2公里的蜀山车辆段综合维修基地见到了许广思和程静。基地食堂的菜肴刚出锅,他们已经在了。
许广思35岁,东北人,年轻时在老家开店,几年前来杭州发展,已经给朝阳站派出所民辅警们送餐3年多了。程静是许广思的搭档,老家安徽,在浙江打拼20多年,进过工厂,当过保安,来所里快2年了。
送餐的数量基本固定,差不多二三十份,除了少数民辅警选择点外卖或自己带饭外,大多数会让他们帮忙送餐。“春运期间或者节假日,客流量变大,站点会有增援的警力,送餐量也会变大。”
选餐区,一盆盆菜肴热气腾腾,许广思用手机挨个拍下每一道菜的样貌,群里很快活跃了起来,很多人接龙点菜,还标注了需要的饭量以及所在站点的名称。
群里点完菜,便是打菜和打包。随后,两人依次将这些打包盒装进了两只保温箱中。将近三十个餐盒,刚好把两只保温箱塞满。
上午11点不到,两人把保温箱扛到电动自行车上,赶往朝阳地铁站,开始争分夺秒地送餐。
许广思说,送餐是通过地铁里固定的车厢进行的,两人会利用每次到站的20秒开门间隙完成饭菜的交接。
只见他们在朝阳站上车,车门一关上,立即通过对讲机联系下一个站点的同事,让他们提前做好取餐的准备。

记者 杨云寒 摄
不过,在送餐过程中也有意外,经过其中一个站点时,刚好站内的民辅警在处理警情,来不及过来取餐,程静只能赶紧跑出去,把饭放在站台的柱子下面,“等他们忙完了,会过来拿。”
程静在建设三路站和许广思分别了。她在这里要换乘7号线,去往坎山站的方向继续送餐。这也是距离基地食堂最远的站点之一。

记者 杨云寒 摄
许广思则会一直坐在2号线抵达钱江世纪城站,然后再换乘6号线到亚运村送最后一份盒饭。
送餐传统延续十年,处处可见细节
据所里的民警介绍,送餐的传统,从2号线开通第一天开始就已存在,一直延续至今。经过十多年经验的总结和优化,形成了现在的流程。
这些流程,也充分体现在各种细节中。
记者注意到,所有的打包饭盒都会用记号笔注明点菜人的名字、站点及费用,且每张饭卡放在对应的打包盒上;打包盒严格按照站点的顺序摆放,远的站点摆上面,近的站点摆下面,且每一个站点一个数量,还用袋子装好,看上去就很清爽。

记者 杨云寒 摄

记者 杨云寒 摄
对于现在的这两位送餐员,不少民辅警都说很细心。“有他们送餐,为我们解决了后顾之忧。”建设三路站的辅警小何对记者说。
许广思也觉得,这个送餐员的岗位很有意义,“我的兄弟姐妹们在站点里为乘客们服务,守护他们的平安,我们也要为他们做好后勤保障,让他们能按时吃上热乎饭。”
中午送完餐,许广思和程静会返回站点执勤,等到下午三点多又要继续准备为大家配送晚餐。
记者了解到,杭州多条地铁线上,也都有这样的送餐服务。杭州地铁公安还不断丰富餐品,满足更多人的需求。